投诉单位：京东商城

投诉内容：
7月10日我在京东商城购买两台格兰仕空调，安装师傅17号上门安装，一台1.5P的噪音像拖拉机一样，整个房间都是震的。师傅当天说有问题，他就直接擅自拆开外机，敲打着搞了两个小时，声音稍微小了一点，但是依然很吵。当时我就没有在安装确认单上签字，然后打电话给京东客服，京东说会让师傅上门检测，让我先提出换货申请。7月18号，检测师傅上门，检测结果是压缩机异响。我索要检测单，师傅不给，说他会传给京东的。没想到之后京东先后四次以没有检测单为由拒了我的换货申请！我把安装师傅和检测师傅的电话告诉了京东，每次京东都说会尽快给我解决，会尽快联系格兰仕的师傅要检测单。而格兰仕确定已经给京东发过去，京东却说没收到！第四次被拒后，我又致电京东，京东说让我暂时不要提出换货申请，把我的问题转到高级客服，格兰仕8月20号再次将检测单发给京东。21号京东高级客服给我电话，我当时有事没接到，再打过去却找不到人，直到现在，我连续打过两次电话，京东客服都说会在24小时内联系我，却没一次兑现。一个多月过去，问题始终无法解决，无奈我只好求助于315，希望帮我主持公道。希望京东商城尽快解决我的商品质量问题，把有问题的空调外机换新。