投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
于9月30日11点在国美电器网上商城下订单号3226328781的订单，购买博世洗衣机一台，共3799元，其中享受300元优惠，使用红券900元，选择在线支付2599元。提交订单后，无法付款。想更换付款方式，所以取消订单，发现红券900元没有了。询问客服告知，优惠券一经使用就不会退还，订单也无法恢复。我认为这完全是不合理不合法的霸王条约。首先我上述的红券是有条件所得的，是我之前购物获取的，应属我的财产；其次，我的订单并没完成付款（选择在线支付），也就说这个订单并没形成，所用的优惠券并没真正使用了。取消订单重新下订单就视优惠券已经使用，平白无故把消费者的900侵占，根本不合法也不合理。国美商城有广告说明红券相当于现金，既然是客户的现金，为什么这么轻易卷走？具有明显的欺骗性和不公正性。对比任何的购物网站都没有这样的霸道有失公允的规定。 要求国美电器网上商城返回红券。