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投诉单位:京东商城

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我2013.1.15在京东商城购买了thinkpadT430i电脑一台,商品网址http://www.360buy.com/product/705759.html#comments-list,商品介绍里很多说明与实际不符,其中有一条上门服务和意外保险服务,用了一个页面来说明这个是“尊享服务”,1月16号买到手以后,发现根本没有这个服务! 和京东沟通过,京东方面只是拖,每次都说核实后给结果,他们也承认现在没有这个服务,但是拒不承担责任,只是说他们的网站更新速度慢了。事实上,这个活动早在七月份就已经结束了,为什么现在还留有这条广告,明显是用来欺骗消费者的,所以我要投诉京东! 我联系过联想客服,联想客服告诉我,关于这个“尊享服务”活动仅限于2012.4到2012.7之间出厂的笔记本电脑,当时是做的一个活动,而且必须在出厂100天之内在网上进行注册才可享受这个服务,而我1.16日买到的电脑,出厂时间是2012.9月,因此没有这个服务。既然没有这个服务,京东就应该把这个广告给撤掉,不应该还放在商品介绍里来欺骗消费者!我给京东客服打电话,客服还说他们知道这个服务仅限于2012.4到2012.7!

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