投诉单位：苹果中国

投诉内容：
本人在2012年8月在南昌购买了一台15寸的苹果macbook pro 2012年中期生产的笔记本电脑，序列号c02hw8nxdv33，在使用到2012年12月14号的时候笔记本出现异常的响声（本人拍有视频为证），当时就送修，但是南昌这边的官方维修站无法解决问题，并升级高级部门多日，事后建议本人带电脑去其官方直营店做检测，在此之后本人多次4006272273联系得出结果就两个：一、个人送去直营店（苹果直营店在中国只有8家，3家在北京、3家在上海、1家在深圳、1家在成都）二、回复了一个邮件内容是：在上传的附件中 维修站取回机器使用几天之后我发现在屏幕下方转轴出出现裂痕，当我再次致电4006272273时他们升级问题之后依然回复我这个问题也不属于保修范围内。我试着打过他们的销售电话4006668800，询问2012年中期生产的15寸macbook pro电脑是否可能会出现使用时有异常响声时，他们回复我的是一定不会，如果出现在包换期之内的就进行更换，过了包换期的就会安排维修，我觉得苹果官方是欺骗消费者，不重视消费者，我希望315能给我最大的帮助