投诉单位：北京小米科技有现公司

投诉内容：
本人购买小米2手机并抽取式皮套，收到货后发现，该款皮套比较紧，抽出手机费劲困难，影响及时接听电话。本人认为这是设计和生产问题。首先该款皮套具有硬质骨架结构，柔韧性较差，内部间隙较小，内部饰物不够爽滑，这些都是造成抽取滞涩的原因，至于生产环节是否严格，也有待考证，该款皮套在网站性能参数介绍上，只给出了长和宽二维的数据，没有厚度数据，无法根绝他们提供的信息事先做出判断。众所周知，小米只通过网络销售，没有实体店，消费者收到货如果不开封，根本无法得知寄来的是什么，怎么样。而小米公司以开封为由，拒不退换，拒不承认自己产品的问题，本人希望小米公司更换性能质量确实可靠的侧开式产品。