投诉单位：韵达快递

投诉内容：
1月28日由韵达快递从广东东莞寄往湖南长沙的一个包裹，当地快递员未送达至收件人本人签收，擅自扫描显示本人签收，与事实不符，造成包裹丢失，但韵达快递推卸责任，拒绝赔偿，而且态度恶劣！请帮忙解决为谢！运单号码：1900336280882