投诉单位：新蛋中国

投诉内容：
3月7日下单买的西部数据4T黑盘,价值2258.5元,3月8日签收后发现放电脑里不能识别,当天中午就打电话给售后,售后说要我等他们售后后台确认同意,让我耐心等待,到下午售后通过审核,当天时间太晚,邮局关门了,于3月9日上午通过EMS1023172169700(运费39元,包装费7元)发回,3月10日新蛋网售后休息,3月11日收到我寄回商品,现已检测送修,昨天问在线客服,说要等15个工作日内办理(不满意,因为看到新蛋网有写出公告,如"由新蛋网代开检测报告可能会造成耗时过长而会错过7日（退货）或15日（换货）的退换货时间。为保证客户售后权益，新蛋网建议顾客自行到厂商售后服务中心进行检测并开具检测报告"),商品有问题,检修时间长,就不给退换货,我要求他们给我办理退货,并且我代垫的寄回商品EMS运费也给我