投诉单位：淘宝施恩德旗舰店

投诉内容：
我在淘宝上购买了佛山出产的施恩德 正品 SD6697 空气加湿器,订单编号：299944687183928 ，但水箱质量太差，一岁零8个月大的小孩碰到掉地上便摔成两半（跌落高度约40厘米，当时水量约5厘米，地面是实木地板）；与描述的“高强环保塑料，加厚，均通过欧盟ROHS认证”不符，也不符合国家坚固耐用的标准。申请退款被卖家拒绝，理由是人为损坏。淘宝客服介入后，要求我在48小时内上传检验报价，以证明刻产品质量有问题；我提议反过来让对方出示相关证明及检验报价及所谓欧盟ROHS认证等文件行吗。淘宝客服说不行，谁提出谁举证，不能让对方出示相关证明。无奈只好找相关部门检测了，昆明质量技术监督部门（电话0871-65199021）回复是：做加湿器检测要有三个该产品，价格1500元，时间要20天左右。明显检测我也做不了。无奈打昆明12315，得到回复是：打淘宝总部所在的12315.就这样，我感觉做为消费者太累了，明知产品是有问题也口说无凭。反过来想想难怪市场的劣质产品那么多了！解决问题全靠央视315了，谢谢！