投诉内容:
我是2013年2月13日在尚志市电信营业厅购买 htc t327d 手机 一部 1700元 在使用三五天的时候发现 在拨打电话的时候 听筒有破音 和忽忽的风音 于是在2月18日回到尚志市电信营业厅去问,营业员(冯女士)说要让我去售后检测,由于尚志离哈尔滨距离远 我19号便去了哈尔滨市南岗区阿什河街8-2号恒运大厦一楼 哈尔滨全网移动电话维修站(htc官方指定售后检测中心) 检测为听筒故障,说要换新机 让我回到当地经销商处 换取, 我又回到尚志市电信营业厅已经是20号,电信营业厅的营业员说 放这吧,换回来后给你打电话, 直到3月13号 告诉我电话回来了 给换了新机头 配件没有换, 我晚上5点半多去取手机的时候 电池已经没有电了, 第二天 就是3月14号 上班后才发现和原来那一部手机一样的故障,在拨打电话的时候有 啪 的破音 听筒里忽忽的风音很大, 我真是气愤 这哪里是换机器了 怎么问题还存在! 我又去了尚志市电信营业厅,营业员说,这是正常状态, 别的手机为什么就没有杂音,然后又说 返售后检测吧,又不知道多长时间了,我买部手机一个月了一个星期都没用上, 想退掉! |