投诉单位：tcl

投诉内容：
2012年 2月29日通过淘宝网官方授权店购买TCL液晶电视两台（TCL L43E5010E 43英寸LED液晶电视机和TCL 3273EDS 32寸LED液晶电视），电视机为TCL正品，有正规发票和三包卡。至2013年2月11日，43寸液晶电视机显示屏幕出现直径5厘米左右的光斑，而且日趋严重，到后来整个显示屏显示模糊。 由于春节期间，至2013年2月17日致电TCL客服4008123456，1次保修，2次投诉。2013年3月6日维修人员才上门维修，且由于家处山区，上门维修人员态度差。维修人员不现场分析情况下，直接搬走电视机，我们询问维修需要多久，维修人员回复： 如果包装纸箱还在的话，最少需2个月；如果包装纸盒不在的话，时间就不确定了。 因此投诉几点： 1、TCL品牌液晶电视机质量问题，使用一年不到的液晶电视机竟然出现这样情况。 2、TCL客服响应效率差，保修至上门需要如此长时间。 3、TCL维修部门的质量和效率差，消费者维修需要等待至少两个月，还涉及包装纸箱是否还在的问题，那TCL销售电视机的时候是否还需要提示客户保存好包装纸箱？