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投诉单位:戴尔

投诉内容:
戴尔官网上和我的客服都说我购买的一款XPS13超极本的电池的续航能力超过7个小时,甚至接近9小时。可我拿到笔记本后,就开始使用,结果仅在3小时左右!而超极本最大的特点是续航能力强!我已经打了无数次电话给戴尔的技术支持,他们都说属于正常。这一续航时间连我以前用过多年的笔记本都不如,怎么能说正常?我购买该款笔记本就是看重其续航时间较长,但结果令人失望!所以我认为戴尔作为世界著名公司,虚假宣传其产品,存在欺诈行为,已经造成对消费者的严重伤害!不知该平台能否为消费者伸张正义?其官网的宣传见上传的证据。我盼望着能给予满意答复。

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