投诉单位：思思雯雯乐购

投诉内容：
本人2012年12月12日在淘宝网上一家名叫思思雯雯乐购的红泰昌专营店里买了两个足浴盆。当时看到小店里的注明是正品保障，而且卖家还打出带全国联保发票/接受专柜检验/1年免费换新机/2年全国联保/七天无理由包退等正规产品的广告。但是其中一台机器在用了不到一个月就坏掉了，联系了卖家，卖家声称因快要过年了，所以厂家提前放假了，要等到过年后才能帮我解决。但是事后却一概不予理睬。没有办法，自己联系了上海的红泰昌维修店送过去维修，该店的维修师傅打开看后说，是假货！天雷滚滚啊！简直就没有枉法了！假货竟然打着正品的口号，这么招摇撞骗，太猖狂了。淘宝也没有为我们这种消费者维权的，只能向3.15投诉了，希望能为我维权，我也没有什么无理的要求，最起码要像卖家承诺的那样，是正品吧！像我这种底薪阶层，给父母买台足浴盆也不容易，希望有关领导能尽快为我解决。谢谢！