投诉单位：苹果公司

投诉内容：
2月份的时候，朋友去香港旅游，在香港直营店购回IPOD CLASSIC 160G一台，按照苹果售后规定正规香港购回机器可以享受国内直营店保修服务。 5月底开始出现无故跳歌，偶尔死机的情况，进入机器内置的诊断模式提示硬盘出现坏道，于是6月底托人带到苹果北京西单直营店做检测维修，苹果检测两天后回电表示机器检测模式确实出现坏道，但苹果公司并不认可机器内置的检测系统，并称经2天的检测机器没有问题，有可能是硬盘自身耗损，因而苹果拒绝售后，并要求取回机器，联系苹果400售后电话，客服回复直营店享有最高解释权，如果他们拒绝维修那就谁也帮不到忙了。