投诉单位：湖南君通电讯设备有限公司

投诉内容：
我于2012年12月31日在苏宁电器购买摩托罗拉xt685手机一部，在2013年6月25日内屏出现数条直线，范围有1.5cm宽，非常影响感官，所以在2013年6月28日去湖南君通电讯设备有限公司摩托罗拉售后服务部维修，售后部以没有配件为由，告知需等待，时隔快十几天啦，我电话询问配件到没有，回答是还需要等，他说急什么，两个月没修，可以免费给你换新手机。我要质问的就是，现在的物流水平，从广州到长沙需要2个月吗，发个配件有那么难吗？这一切都是因为利益作怪，因为免费维修是没有任何利益的，维修大多全是需要费用的，比如自己人为损坏，这是不在三包范围内的，修一次就几百块，这样的维修是不存在没有配件，因为有钱赚。像我的手机，属于质量问题，是免费维修范围，但是却得不到修理，我只有投诉，因为不公平，因为不合道理，希望有关机构能维护消费者权益，就像法律里说的：一切权力都只是为人民服务。