投诉内容:
本人在5月20日因电脑需要用电吹风加热后才能开机,将电脑送至湖北武穴市民主路66号华硕电脑店维修,店老板承诺可能是主板线路有断裂所致将返送至湖北省总部维修,6月3日接该店通知已维修好,本人去至该店拿电脑时电脑根本无法开机,对方承诺再次返修。6月15日再次接到对方通知,本人去后确认电脑能正常开机后要求对方提供华硕产品服务中心服务记录单,但对方以找不到为理由,然后以武穴市天宇数码科技经营部为单位开具200元的维修收据一张,注明南桥维修保三个月,本人使用后于6月25日再次发生同样故障,找至该店询问缘由,为何不到10天故障依旧,华硕服务记录单为何不能提供,老板娘自吹该店很正规已经营了7年多,然后以老板出差不在家,等电话通知再送电脑去返修,直至本人6月30日打电话才将电脑送至该店返修,7月5日本人找至该店询问维修情况店老板以不知电脑密码又没有本人电话为由(本人与该店联系多次,电话号码写过2次以上)让再等待。
综上所述,本人认为该店服务不正规对顾客存在欺诈嫌疑,故此投诉。 |