投诉单位：京东网上商城

投诉内容：
2013-07-03 买的德莱茜孕妇装（订单号：632339744），付款的时候显示现货，但到今天了还没发货，从2013-7-22申请退款到今天还是无果，京东是否存在欺诈？京东是否应该赔偿我的损失？