投诉单位：依思Q专柜

投诉内容：
2013.7.20日晚在依思Q鞋店买了一双鞋，2013.7.23日中午发现鞋帮和鞋底之间裂纹严重，长约2.5cm 深约1cm 大小共有7处裂纹（一双鞋一共有8处粘胶处），2013.7.24日晚去专柜要求退货，遭到拒绝，而且态度蛮横，一再强调我买的鞋是打折的，不三包。后要求换货，扔遭到拒绝。说只能维修，而且不保证以后不会开胶。而且推卸责任说只有店长说了算，我们要求店长出面解决，店员说店长刚换手机号，联系不上，后又说联系店长了 店长说不能换 只能修，后又说店长说了也不算，要是给我退了，这双鞋就得他们自己承担。到最后 协商无果。 投诉原因：1、买鞋的时候，店员明确说了，这鞋三包。但是没说不退不换。 2、鞋盒上有明确的三包说明书。 3、发票上写着，凭本票享受三包政策。 要求:退货 或者换别的款式。 因光线问题 就拍了几张照片，实物看的清清楚楚。