投诉单位：中国电信东莞分公司

投诉内容：
本人7月21日在电信东莞分公司办理了迁移宽带业务，约好8月4日相关人员来办理移机，可是到了8月4日跟本没有人来，打电话询问，给了个联系电话也是错的，投诉了也没有处理，最后去营业厅找人，才安排人来处理，结果那人一过来看就说没有接口办理不了，他说不是他的问题，只能等了，我想问问我消费了，钱也交了，网却不能上，没有接口就是理由吗，不是他电信的问题吗？现在要怎么办呢？我还有很多事情需要网络才可以办得了，这样的电信服务态度是不是很差呢？难道电信收了钱就不办事吗？这个事情究竟有没有人能管？ 本人是在7月5日办理了新开户宽带1080元两年的8MM网络，钱已经交了。因为搬家，在7月21号办理移机的，费用：49元，也交了。现在一句话没有接口，让我等。没有期限，没有时间，我想问一下，这样合理吗？