投诉单位：买卖宝.mmb.com

投诉内容：
2013.7.28日我爸爸在手机买卖宝货到付款了购进一台苹果手机，但现在收到货，才发现货不对版，，不是正品，打客服热线电话，太度非常差，不让退货，但他们在网站里有说明保证正品，30天内包退换的。现在他们不理会太度又差不知怎么办了