投诉单位：京东商城

投诉内容：
我8月4号买的红豆衬衫，10号显示未投妥，人已他往，其实根本就没人联系过我，这个地址也买过其他商品。13号上午联系京东客服，被告知高级客服会在一到两天联系我，结果今天一查，订单直接被完成了。我是在线支付的，现在钱打到京东账上了，却没有收到他们的货，我很崩溃。。。