投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年8月13日致电苏宁易购客服电话，要求修改错误邮箱，把身份证信息等文件按照要求发到yigougskfglza@cnsuning.com后了无音讯。2013年8月14日又致电苏宁易购客服电话，客服人员居然拿邮箱收不到163和qq发来的邮件（本人邮箱为163）这种烂借口搪塞，几分钟以后发来一封短信说登录账户可直接修改，要是可以的话本人也不会接二连三打客户电话，可见客服人员根本不了解苏宁易购页面服务内容和形式。收到短信后继续致电苏宁易购客服，客服人员态度蛮横说后台就是无法修改，只能重新注册账户，不愿意的话，你投诉吧！故，作为消费者实在无法忍受，这种态度野蛮，随便敷衍，不能保证客户信息安全的做法。望，有关部门可以详查，予以警告并解决本人问题，以防其借助自己财大气粗嚣张对待其他消费者。