投诉单位：优乐美鲜花网

投诉内容：
我朋友于2013年8月10号在优乐美鲜花网订购编号为0180的物品，价值415元，订单号为13081120302517。优乐美鲜花网承诺在2013年8月13号早晨九点前送到，可在8月13号那天迟迟未送到，期间打他们电话无人接听，发信息不回。直到8月14号下午才有人打电话给我说要配送，被我拒绝。联系手机号为13920188215的客服，此客服满嘴谎话，甚至威胁客户。优乐美鲜花网用虚假网址和网店欺诈顾客，让很多人受骗，希望还我公道。 我希望他们全额返还于我，并道歉