投诉单位：中国鲜花网

投诉内容：
七夕订花，用支付宝支付，该网站以爆仓为由无法发货。后取消订单进行退款，昨日进行订单查询显示已退款，但支付宝没有任何退款信息。打支付宝客服电话显示没有任何退款信息。该网站客服电话至今无法打通，网页人工客服不恢复任何信息。