投诉单位：松下中国

投诉内容：
我于12年9月网购松下46寸GT31C等离子电视，13年6月电视出现竖线，致电售后，松下来人检查并拍照。本地售后明确讲，湛江目前只能换机，换TH-L50E6C液晶，起初本人没同意，但售后说若不同意换机就只能继续等，迫于无奈只能同意换机。从6月等到8月底，售后一直没联系我，8月底我联系售后售后说可能要换屏，本人不同意，报修时松下在湛江只能换机，没别的方案，我不得不被动同意，可拖了近三月又改换屏，松下这种行为让我感到气愤。鉴于以上情况，我只好来贵网投诉：一、松下售后“三包”极度漠视消费者权益，在无屏可换时换机只能换固定某一款，无论你多高价位买，无论你等离子还是液晶，无论你何时买，只能换L50E6C这款液晶，若不同意就只能继续等，让消费者没有任何选择余地只有被动接受。二、对于消费者来讲，只能与售后客服联系，售后给的承若和解决方案就应该是严肃和权威的，售后前期说只能换机，让消费者等近三个月后又说工厂那边不同意换，这样的售后谁还敢信任？售后把问题推到厂家，我们又无法联系厂家，可以说是投诉无门！三、松下电器质量差，屏幕看了没几个月就出现竖线，售后服务拖拉，屏幕出问题有必要让消费者动辄等3月之久吗