投诉单位：淘宝天猫电器城

投诉内容：
天猫电器城在8月13日宣传服务升级,只要带顺丰包邮标识的就包邮顺丰,负责就赔付每单100元,我在8月24日在天猫电器城佳信利达数码专营店购买中兴V987一部,买的是未拆封套餐,结果发来的包装盒里连说明书都没有,原本顺丰包邮的发的也是全锋快递,这就是所谓的服务升级,更气愤的是给天猫热线4008608608打了N回,知道今天依然未解决,我想说的是既然做不到为啥还到处说你做得到呢.亏我还是V3会员加T3达人.