投诉单位：千翼达航空代购

投诉内容：
2013年9月12日在千翼达航空代购处用网银的方式支付了一张兰州中川机场飞往上海浦东的飞机票。航班号：9c8848 共支付：795元人民币，包括（票价：575/人，机场建设费50/人，燃油税120/人，保险费30/份*1份，快递20，总额795）保险费需要发票的，千翼达方面会寄给我的，再加20元快递费，这个我也同意了，所以有快递费20元。结果是今天已经9月23了，也没有给我寄来，我这是单位买的，要报销的。我给他们打电话过去咨询4008-910755/4008-111144，我说你们是千翼达航空代购处吗，都说是的，等我说着保险费发票方面的事了，他们就异口同声说你打错了、打错了，就急着把电话给挂了。而且我打出来的航空运输电子客票行程单上保险费一栏是没有金额的，看似买了保险其实没买，钱都给他们黑掉了。没有什么事最好，万一要是有什么，谁的过错呢。我总共买了2张机票，千翼达订单号qyc130912095923816,兴途网订单号xdg130912091852396,到‘去哪儿网’，需乘客的电话13764428673，可以查询到。