投诉单位：小辣椒手机网

投诉内容：
10月20日我在http://shop.120jbyy.com网站买了一部小辣椒手机，电信版M2，价值699，发货之前工作人员还打过电话确认过购物信息。22号中午收到手机，由于签收之后才能试用手机，所以事后打电话给售后问为什么不能显示网络，才知道对方寄给我的手机是移动版，而且手机做工粗糙，感觉根本就不是小辣椒手机，我就申请退货了（该网站宣称7天包退，15包换)。售后人员说可以退货，他那边帮我申请就可以了，28~30号会有财务部的人联系我退款。23号再次联系了售后，对方又是同一套说辞，说28~30号退货是他们公司的规定。我就选择相信他们了，等到28号再联系售后，对方又说他们公司30号才会统一为客户办理退款。我无奈地等到了30号，还是没人联系我。再次联系在线客服、售后，他们都说立刻帮我反映，稍后联系我。等了半小时无果，我又再次打电话，售后含糊说了帮我反馈了，然后支吾几句就结束通话了。我再拨过去，就一直繁忙了，打了十通左右，我的号码就被限制呼入了。10月31号我朋友帮我打电话给对方的时候，售后居然说，我根本就没在他们那里买过手机，真的是骗子商家。