投诉单位：京东商城

投诉内容：
本人于2013年11月16日在京东商城订购了一台乐华（24英寸 LED液晶电视 ，电视机图片上颜色非常亮丽，并且清楚的写着，价保无忧，30天只退不换，180天只换不修，2013年11月19日工作人员送货上门来，因我当天有事外出，不在家，我妈50多岁的老人家在家，当时她要工作人员试机，工作人员不肯说是售后的事情，只是开箱检查了下电视机屏幕和外观是否有破损，并说试机要厂家来试，考虑到是全新电视机，老人家就没有多想，给钱了，等我们回家来装了底座试机才发现这款机子本身就是款颜色分辨率很差的机子，所以想起网站上写的30天包退。等提交了退单后，客服说是7天之内不影响二次销售是可以退的，当时很放心因为可以退。哪知道之后客服又打电话来说是拆机了就不能退了。这不是明显的坑消费者吗？先是含糊的承诺说30天只退不换，又说不影响二次销售七天可以退，等你要退才告诉你，拆机就不退了，除非厂家拿出质检单证明该产品质量有问题。我想说的是，为什么商品介绍上面不清楚的写明是签收之日起，拆机就概不退换，除非有厂家质检单，而是用30天只退不换，180天只换不修来误导消费者。