投诉单位：vertu

投诉内容：
本人于2013年5月17日，在长春卓展购物中心购买了一部VERTU手机，价值15万元。使用不到半年，手机内屏不显示的故障，随即发现翻盖处固定螺丝脱落丢失，而另一侧也已经出现螺丝松动。送修反馈结果称“手机有入液痕迹，需要更换显示屏电路板、蓝宝石水晶面（包括电子屏），以及顶部外盖，费用总计8182元”。这让我相当不满。我认为：1、由于固定翻盖转轴处螺丝设计或安装存在质量或设计缺陷，造成螺丝丢失，继而影响产品稳定性，手机开合时造成内部连带故障，出现了黑屏故障。2、因VERTU公司拥有独家检测权，说什么就是什么， VERTU公司有为免责称内部有入液痕迹，想将此故障归咎客户的嫌疑。即使有入液情况，是否有必要要更换整体电路板以及显示屏以及毫无电路系统的仅仅起保护作用的屏幕保护外屏，故存在过度维修之嫌疑。 3、因固定转轴的螺丝需要特殊工具才能安装，VERTU公司非但不对螺丝丢失的原因给与充分解释，反而推卸责任给客户，并要客户为此付费维修。并声称此螺丝无法单独提供，如需修复则需要更换毫无问题的价值3733元的顶部外盖，因为外盖和螺丝要换一起换。简直是无稽之谈！