投诉单位：飞利浦官方旗舰店（宝尊）

投诉内容：
2013年11月11日在天猫飞利浦官方旗舰店购买型号：PT786剃须刀一台（订单号：454018315180841 成交时间：2013-11-11 07:11）。根据网页图片形式介绍为双层刀头，而收到产品为单层刀头，作为飞利浦皮牌的剃须刀，双层刀头与单层刀头在剃须干净度上存在着值得差别。在跟客服联系后承认存在错误，但从某种程度上可以认为是消费陷阱，已经造成四万多消费者误入，并为此埋单。 在与卖家沟通的过程中本人提出合理要求：把单层刀头更换成双层刀头，但是遭到拒绝。 依照法律，违背承诺消费，已经构成欺诈消费！ 先在此投诉，望有关部门能够及时介入处理。谢谢 以下是截图证据