投诉单位：易迅网

投诉内容：
2013年双11活动在易迅网购买西部数据1T硬盘，物流显示12号下午已经在配送，但直到14日主动联系送货员才得知商品遗失，需要补发。 但过了3天仍然没补发，也没任何联系。于是要求退款，客服回复：您的货款需全部退货状态才能退回您的账户上哦。但一直都不处于退货状态，现在摆明了就是拿着买家的钱不退。无论怎么给易迅打电话，在线投诉，都是推诿