投诉单位：韵达快递

投诉内容：
本人于11月13日找韵达快递寄了一张发票，11月18日用户打电话没有收到发票，我们查询快递号14日到海淀就没信息了，连续打了3次电话没人解决，收件人已投诉我公司发票收不到，这样的快递我们以后怎么用，希望能给处理