投诉单位：纽海信息技术（上海）有限公司

投诉内容：
2013年11月30日网上在1号店店购买一台SAMSUNG/三星 Galaxy Note3 N9002 双卡双待智能手机（WCDMA/GSM）联通定制机白色官方标配 手机，在2013年12月1日收到，开机后手机屏幕出现斑点，联系一号店客户要求换机，让我去三星售后检测，该问题用肉眼都可以看到是产品质量问题，2013年12月2日到三星售后检测，发现产品中少一份质保章，又致电1号店客户要求换货。到现在仍未解决。浪费我非常多的时间。希望电商可以给出解决方案。