投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于2013年12月03日，在苏宁易购上购买图书2本，承诺2013年12月09日到货，到2013年12月13日，未收到货物，期间与苏宁易购客服沟通多次，客服态度恶劣，言语敷衍塞责，相互推脱，拖延时间，既没有明确解释送货延迟的原因，也没有给出送货的承诺，甚至直接挂断电话。 对于苏宁方面的服务，本人表示非常不满意，严重怀疑苏宁在没有现货的情况下，以低价欺骗客户购买，其实根本就没有派送货物，以此扰乱市场经济秩序，制造社会不和谐因素，本人现强烈要求有关部门查处此种不正当竞争行为。 另外本人也怀疑，苏宁方面是否存在资金漏洞，是否挪用客户资金，希望有关部门能够出面，以正视听。 问题出了这么久，媒体不报道，政府不监管，难道是得了苏宁方面的好处？