投诉单位：天天快递

投诉内容：
本人有一快递是杭州淘宝卖家发往广州给我的,12月10号选择天天快递派送。在12月12号送达广州中心,12月13号我查询快递跟踪信息显示13号早上7点26分广州中心已往广州芳村分部派送快件,13号下午17点依然没有收到快件,于是我再查询跟踪信息,信息依然显示广州中心往广州芳村分部发送中,我再打电话联系广州芳村分部查询,工作人员告诉我快件已到达分部,只是负责本人居住区域的派送部门没有去分部取件。于是我再联系区域派送部门,部门负责人告诉我快件根本没有送到芳村分部,他们部门也没有收到我的快件。于是我再次打电话到芳村分部追问我快件到底在哪,工作人员又告诉我刚才弄错了,我的快件还没送到芳村分部!这是什么意思?忽悠?敷衍?推卸责任?14号我再次查询快递跟踪信息,跟13号显示的内容一样,只是日期不同!信息显示：2013-12-14 07：31：11广州中心发往广州芳村分部! 为什么广州中心往广州芳村分部发送需要两天时间?14号快递员给我打电话叫我收件,快递员的语气很不好,我询问他知不知道天天快递公司总部电话,快递员回答：我知道啊,但是不能告诉你,你自己上网查!这就是一个从事服务行业人员的服务态度吗?