投诉单位：中国邮政EMS速递公司

投诉内容：
我姐姐（樊薇）过年前给寄给家人的过年礼物有两条贵烟（价值600元）被EMS公司工作人员内盗了，他们说会给我们的一个说法但是都这么多天过去了。。到现在也没有回复，他们就是敷衍我们顾客。我打他们全国投诉热线一直在占线，或者就是电脑提示，永远打不进去人工服务。请求央视曝光，给消费者一个说法，我专门去EMS贴吧，据说丢东西的人不止我一家，很多人都丢了贵重物品，什么手机、ipad、数码产品等等。。。作为国家的邮政专门能管理这么差，请给说法！！！~~