投诉单位：凡客诚品

投诉内容：
本人与2014年一月22日在凡客网站下单并且得到承诺年前一定送达。付款之后所购买的羽绒服，针织裤，针织衫，休闲裤，运动鞋五件商品被拆分为两单，其中羽绒服与针织裤次日发货。但本应四天送达的快件竟然光在途就五天。考虑到年前物流紧张我本愿意等等，但直到投诉当天，此单仍毫无音讯，网站提供的联系电话始终处于无应答状态。既没有在网上生成配送状态。数次打客服电话询问也被告知会催促然而却始终不肯告诉我的东西在哪，无法自取。另外三件商品更是离谱。在订单下达并付款五日之后才发货，直接导致我年前无法收到。在几次与凡客售后沟通无果之后我决定投诉该电子商务网站，并要求赔偿我的损失。