投诉单位：广东省深圳市福田区华强北明通数码城一层

投诉内容：
我前段时间在网上（店铺是静易水亦网店）买了个手机，2014年一月5日收到货，当时顺丰快递是货到付款，付款850元后发现手机是个假货，和卖家协商不想要，他们有十五天无理由退换货，卖家说让我邮寄回去手机，他们收到手机后就给我退钱，可是一月9日他们已经签收我退回的手机，现在订购处也一再推诿，不给我处理，打售后电话，也一直打不通，打邮件上寄货人电话一直关机，现在春节已过，网店已经被淘宝网冻结，而且他们工作人员玩消失，我怀疑这家店铺已经关门逃跑，他们的假冒伪劣手机已经退回，可是我的手机款迟迟不给退、我怀疑已经上当受骗，这种情况我现在该怎么办才能尽量减小我的损失？还请帮忙解决！