投诉单位：顺风快递

投诉内容：
我是淘宝卖家，买家陕西榆林靖边县买了一件衣服，2014年1月24日，上海顺风快递取走了包裹，收费22元，30日到了陕西榆林县后就一直没了信息，因为考虑可能是春节了就没追问，想等初八上班后会在给送货，但是一直到了初十，包裹还是在榆林县停留，我给顺风公司打电话，他们说靖边县不是派送范围，我再交10元钱，他们给转其他快递，我同意了，于是2月10日顺风派人来店铺取走了10元，可是一直到今天包裹还是搁浅在榆林县，没给转寄，我连续打了3天N个电话，他们都说给催单，等明天明天。。。这个包裹顺风一共收了32元运费，24天了还没收到，还能是全国最快的快递吗？邮政平邮的小包都已经到了，耽误了顾客，影响了我卖家的信誉！我要投诉，要求马上把包裹送到顾客手中，并且退回运费！