投诉单位：淘宝卡拿数码商城

投诉内容：
　本人于2014年3月七日在淘宝卡拿商城买了一款国行16G白色苹果手机序列号为(013478001177461)，商家程偌为正品行货未拆封未翻新，并保证发现翻新，假一陪十，确认好评返现一百，本人于2- 13日收到手机发现手机有使用过痕迹与客服沟通，当时并没有发现其他问题，客服解释说可能是激活的时候被同步，并被劝说给予好评，客服要求返现返现方式为（售后服务-退款-退款原因-其他-退款）金额为230其中一百为返现，另一百是当初要求32G发过来的是16G，退换一百，另三十为发错货补贴三十。 退款返现后让消费者无法维权投诉并且维权通道退货等已关闭