投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
我于2014-03-01在去哪儿网（www.qunar.com）代理商极致航空处，预定了一张3月17日的成都飞深圳的国航机票，票面付款580元，机建费50元，燃油税120元，保险20元，共计770元。 3月13日，由于行程有变，我决定退票。进入去哪儿网站找到订单点击退改签，发现只能退机建费50元，燃油税120元，保险20元共计190元。我觉得肯定不对，于是电话极致航空询问。得到回复依然是是票价580全部扣除，只能退190。