投诉单位：中国邮政

投诉内容：
网上查询显示，包裹3月14日从抚州地区发往临川投揽站，到21号为止包裹还没有到临川，注：抚州到临川公交车10分钟就可以到，怎么寄了一个礼拜还没有到，已打电话投诉和邮政官网投诉，告知收到包裹才能投诉，而且不能详细告知包裹具体什么时间到，感觉就是客套话。