投诉单位：成都王府井tomic店

投诉内容：
在成都王府井tomic店购买一个电热水壶，售价388元2014年3月8日购买，正确使用3天，水壶就完全没有反应了，立刻拿到门店，结果门店不给退换，说是没有这个货物了，只能报修，修理时间一拖再拖拖，询问客服，还要一个月。完全没有做到他们承诺的包退换的，而且质量极差