投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2014年03月07日，我花810元在淘宝网上为父亲购买了一台平板电脑，收到平板电脑后，感觉有些小问题，当时并没在意；3月20日，家里换了无线路由器，在帮父亲更换wifi密码时，发现屏幕上有区域无法触摸操作，在阿里旺旺上与卖家沟通之后，卖家说是三年内包换，让寄回去更换，3月26日，我将平板电脑寄了过去，在查对方已经收货的物流信息后，联系卖家，卖家阿里旺旺永远自动留言答复，没人应答；卖家店铺关闭，手机停止服务，很明显我是被骗了；在淘宝上找不到投诉入口；我认为对这件事淘宝应该负有一定责任，我们消费者是相信淘宝这个平台，才放心购物，我不知道卖家的押金淘宝给退了没有，没有纠纷才能退，否则淘宝应承担责任；