投诉单位：国美在线

投诉内容：
2014-02-28 在国美买了一台笔记本，商家用宅急送送过来，快递在未经过本人允许情况下，私自放在物业，导致笔记本丢失，（以协助快递公司报警）， 在之后一直与国美投诉，遇到了工号3506及3328工号的恶劣态度对待。 一直未给我安排退款，投诉半个月后，终于在2014年3月24日答应安排退款，让我后期关注，但等了一周后的今天，还没有等到退款，后台早已显示款项打给商家，今天打电话过去，又被客服推来推去，更有被客服直接挂了电话，及恶劣态度对待。 向国美的ceo@gome.com.cn 投诉，也过去很久，一直未给回复。至今过去一个月了，我电脑也没收到，款项也没收到。 电话的回复只有说：让我等，等到破案了才给安排退款，我说我自己两年前被偷的东西到现在还未破案，难道就让我一直等下去？ 对方就不回答我的质疑，说了句：你要这样说，我们也没办法！ 祝您购物愉快！ 就把电话强制挂断！ （在国美上看来已经要不回我的钱了，希望能在CNTV上要回我的钱。辛苦你们了！） 国美编号： 订单编号：4607446922 普通快递 宅急送 400-6789-000 4642865150