投诉单位：索尼手机

投诉内容：
本人与2013年8月9日在索尼天猫官网购买一台型号M36h的三防手机，在使用正常的过程中发现USB接口防水盖内部的橡皮圈脱落，但是防水盖还能正常盖合，拿到当地索尼手机售后，售后表示属于外观问题不保修。我想问明明声称是三防手机，在正常使用过程中USB盖子的质量这么差，才用几个月就橡皮圈就脱落，这叫什么三防手机，更气人的是售后还生成是外观问题不予保修，现在三防手机彻底进水，导致不能开机了。这还叫三防吗，防在哪里？！ 本人又于2014年3月1日在索尼天猫官网购买一台型号M51w的三防手机，才短短使用一个月不到的时间，电源键就开始严重松脱，要间接按两次(在按的时候能明显该觉到按空)才能唤醒点亮屏幕，拿到当地索尼售后同样告知属于外观问题不予保修，更可笑的是售后还告知手机已经root本来就不能保修。我想问root属于安卓系统获取权限问题，和手机物理电源键有什么联系，手机电源松脱属于制造工艺质量关系。两者根本风马牛不相及（而且手机系统没问题，使用正常）。 索尼公司真是店大欺客，质量也如此堪忧，售后也如此牛逼！！！这质量这售后以后再也不会买索尼手机了，强烈要求退货，保修处理！