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万达的大数据设想

  万达的计划是,商家拿出1%-2%的货币价值积分来回馈消费者,顾客在万达广场所有消费均可获得货币积分,积分可在全国所有万达广场的任何业态里使用。

  万达王健林与阿里巴巴马云一亿元的“豪赌”曾震惊国人,一年之后王健林不仅携手马云进驻阿里,而且万达商城万汇网于“双十二”上线,商业地产龙头万达一举挺进了O2O智能电子商务世界。在线下呼风唤雨的万达能否在网上也收获一份业界第一阵线的荣耀。 [ 详细 ]

最新报道

王健林马云赌局作罢 万达影院入驻支付宝钱包

王健林马云赌局作罢 万达影院入驻支付宝钱包

  一年前设赌局,一年后轻描淡写撤赌后,王健林和马云终于“在一起”。日前,万达影院已经入驻支付宝钱包公众服务平台,用户在线购票后可在影院“声波取票”,王健林和马云的“亿元赌局”迅速化为拥抱,阿里与万达的合作迈出第一步。 [ 详细 ]

记者观察

O2O的诱惑

O2O的诱惑

  作为中国商业地产绝对领军人物的王健林,一直以建一座万达广场即成为城市地标的实力,成为众多地方的座上客。但是,面对O2O巨大的想象力即将转化为未来巨大的商业竞争力,谁都无法对近在眼前的变革视而不见,这位以打造城市地标闻名的商业地产大亨选择了顺势而为。2013年底,王健林一边宣布与马云的"亿元赌局"作罢,另一边两大巨头合作的大幕随即拉开,万达影院入驻支付宝钱包公众服务平台,选票、购票、预订座位均可线上进行。

  以此同时,万达集团电子商务网站万汇网以及万汇网独立APP正式上线,目前,万汇网已有武汉、大连、郑州(两处)、福州(两处)共6个广场网上业务开通。明年,这一范围将扩展至万达全国所有广场。

  把万达搬上网显然不是王健林的唯一目的,万达的野心是O2O。王健林坦言,电子商务与实体经济不是非此即彼、你死我活。淘宝、腾讯、百度和京东的电子商务模式已经比较成熟,万达不会成为跟风者。万达的优势在于全国100多家万达广场,每年超10亿人次的购物人群。如何利用、发掘消费者的细分需求,建立全国统一会员体系,利用现代移动终端技术,收集会员消费的次数、额度、喜好等信息,之后通过大数据技术分析。有了消费者的准确信息,万达广场以及广场内的每一个商家都可以精准地实现需求与产品、服务的对接。

  “今年大概有十几亿人次会进入万达广场,2015年大概会有接近140个万达广场,平均每个广场2000万人,一年有超过20亿人次会进万达广场。3到5年发展一亿会员。”对于未来,王健林信心十足。

殷鉴不远

  并非所有传统产业与互联网的嫁接都能结出绚丽的花朵。

  2012年,创办26年的国美电器首次亏损。互联网的冲击,曾让国美措手不及。从疯狂扩张到门店收缩,从两个网站同时运作到统一的国美在线,国美变得谨慎了:国美在线拟定了100亿元的目标,距离当年国美可以干预甚至决定家电价格的豪气,已是天壤之别,与曾经的竞争对手苏宁200亿元的电商规模渐次拉开了距离。

  这一切皆源于前两年的电商大战,京东、苏宁、国美电商之间的绞杀惊动了工信部,而国美在大战中所获甚少,亏损加剧。现在国美依然有着不容小觑的三大优势,家电和3C供应链,遍布全国的物流网络,以及1600家门店。2013年年底,国美终于传来扭亏的好消息,上市公司部分前三季度盈利5.8亿元。只是O2O电商战略仍然面目模糊,资源如何仍待探索。

  O2O绝不是把传统行业搬上互联网那么简单。截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,手机等移动互联网用户超过4亿,在产品同质化严重的当下,吸引用户殊为不易,电商世界早成红海一片。

[新闻观察]央视财经论坛:万达转型文化产业

线上线下整合

  对于以前的实体店连锁巨头,梅西百货的转型耐人寻味。

  金融危机让美国梅西百货陷入低谷,市值和销售规模萎缩。但到2012财年,梅西百货销售收入277亿美元,比2009年高出了42亿。"三驾马车"让梅西百货重新崛起:本地化、购物体验和渠道整合。

  梅西实体店、梅西网站、梅西移动应用等渠道的整合,让消费者体验到网络购物便捷、实体店试用放心的双重优势,梅西百货这种“泛渠道(Omni-Channel)策略”,为顾客打造出贯穿多种购物渠道的无缝购物体验,赢得了互联网电商时代的商业竞争。

  麦肯锡的研究结果显示,大数据有四大商业价值:对顾客群体细分;运用大数据模拟实境,发掘新的需求和提高投入的回报率;提高大数据成果在各相关部门的分享程度,提高整个管理链条和产业链条的投入回报率;进行商业模式,产品和服务的创新。根据麦肯锡的估计,如果零售商能够充分发挥大数据的优势,其营运利润率就会有年均60%的增长空间,生产效率将会实现年均0.5%-1%的增长幅度。

  对于万达来说,一个好消息是,王健林设想的O2O模式,被不少入驻企业接受。万达的计划是,商家拿出1%-2%的货币价值积分来回馈消费者,顾客在万达广场所有消费均可获得货币积分,积分可在全国所有万达广场的任何业态里使用。考虑到万达相对高端的定位,数以十亿人次的流量,万达的会员甚至普通消费者的消费数据价值巨大。

  事实上,除去保护消费者隐私的顾虑,现代技术已经可以准确地记录、推测一个人的行为。随着互联网、移动互联网、物联网、云计算的兴起以及移动智能终端的快速普及,获取个人消费信息变得异常容易,当网络获得了更完整的用户数据,也许整个世界的商业模式将随之改变。

新闻背景

  在2012年的CCTV中国年度经济人物颁奖礼上,万达集团董事长王健林约赌阿里巴巴马云,称“10年后如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。”

  12月12日,万达集团的电商产品万汇网及手机客户端“万汇”上线试运行,筹备已久的万达电商产品终于露面。与天猫、京东等B2C电商不同的是,万达电商通过线上线下相结合的模式,带来全新的智能化购物体验,让消费者“随时随地逛万达”。

  12月18日,支付宝方面透露万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台,并实现声波取票用户只要关注支付宝钱包 “万达电影”公众号,就可以在里面办理在线选座、购票等服务,而且能够用支付宝钱包声波取票入场。 [ 本网综合 ]

什么是“O2O”?

  O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。2013年O2P模式出现,成为O2O模式的本地化升级版。

  其实O2O模式,早在团购网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟知团购的概念,团购商品都是临时性的促销,而在O2O网站上,只要网站与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去,O2O的商家都是具有线下实体店的,而团购模式中的商家则不一定。

  O2O电子商务模式需具备四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

  O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。

  O2O营销模式的核心是在线预付。

媒眼

万汇网玩的是大数据

  目前,万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。王健林解释说,万达的电子商务平台绝对不会是淘宝,也不会是京东,而是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式。不过,这样的模式在创新上似乎并没有满足业内的期待。有业内人士坦言,通过综合自身资源优势来吸引消费者,本质上仍是打折促销。在王健林看来,这是市场对于万达电商模式的误读,万达电商真正的核心是大会员、大数据。

——每日经济新闻

万达电商仅是半成品

  万达的理念是通过消费数据分析,提前订阅目标客群,实现高效线下导流,最终固化购买力。可缺乏了线上支付环节的O2O模式,最终难以形成电商时代的消费闭环。作为未来140家实体广场门店的配套产品,万达电商目前更像是一个消费信息的网络推广出口。

  电子商务优于传统零售的关键在于,能向消费者提供更全面的商品信息,支持更便捷的购买体验。而传统零售不可被电商替代的优势,则在于能在线下提供具体服务。因此,线上交易、线下交付将会是未来社会消费的主要模式。更偏重于在服务业进行自上而下顾客引流,而忽略销售层面电商优势基因植入的万达电商,目前仅可算是个半成品。

——大河报

万达电商定位不准 万达成“大忽悠”?

  从此前打造的智能广场,到现在的万汇网,再加上王健林对亿元赌约的态度从立约到 “半开玩笑半认真”,再到只是“玩笑话”,可以看出,达电商业务的定位一直就不清晰。

  截至目前,万达已在全国落子83个,虽然万达扩张的速度很快,但还是避免不了业绩下滑。知情人士透露,今年万达的商业地产业务面临销售下滑10%左右。

  实体零售受到冲击,万达寄望于新开发的电商业务能增加点亮色,王健林提出的目标是万达电商从2014年推出以后,力争三年,最多五年,争取做到超过一亿会员。到2020年可能有两三亿的会员。未来看上去很美,而现在万达电商的挑战才刚刚开始,万达能否与时俱进,抑或是只会讲故事,有待时间来证明。

——超市周刊

万达电商O2O模式:搅局者还是颠覆者

  在竞争已经十分惨烈的电商战场上,悄悄入局的万达,是颠覆者?还是搅局者?目前电商行业进入寡头阶段,即阿里巴巴、京东商城、苏宁云商三分天下。万达没有选择B2C而是选择O2O,是比较明智的选择。但是,按照目前万达电商模式,很多城市无法使用到其服务,万达电商的目的是为线下门店吸引人气,实质是以电商为工具促进线下实体百货业态发展,更像一个“搅局者”。究竟万达的做法会对其他电商造成什么影响,目前很难说。不过,从如何更好地满足消费者需求而言,不管是电商还是实体零售业,都必须认真去思考和探索。

——重庆商报