万达王健林与阿里巴巴马云一亿元的“豪赌”曾震惊国人，一年之后王健林不仅携手马云进驻阿里，而且万达商城万汇网于“双十二”上线，商业地产龙头万达一举挺进了O2O智能电子商务世界。在线下呼风唤雨的万达能否在网上也收获一份业界第一阵线的荣耀。 [ 详细 ]
一年前设赌局，一年后轻描淡写撤赌后，王健林和马云终于“在一起”。日前，万达影院已经入驻支付宝钱包公众服务平台，用户在线购票后可在影院“声波取票”，王健林和马云的“亿元赌局”迅速化为拥抱，阿里与万达的合作迈出第一步。 [ 详细 ]
作为中国商业地产绝对领军人物的王健林，一直以建一座万达广场即成为城市地标的实力，成为众多地方的座上客。但是，面对O2O巨大的想象力即将转化为未来巨大的商业竞争力，谁都无法对近在眼前的变革视而不见，这位以打造城市地标闻名的商业地产大亨选择了顺势而为。2013年底，王健林一边宣布与马云的"亿元赌局"作罢，另一边两大巨头合作的大幕随即拉开，万达影院入驻支付宝钱包公众服务平台，选票、购票、预订座位均可线上进行。
以此同时，万达集团电子商务网站万汇网以及万汇网独立APP正式上线，目前，万汇网已有武汉、大连、郑州（两处）、福州（两处）共6个广场网上业务开通。明年，这一范围将扩展至万达全国所有广场。
把万达搬上网显然不是王健林的唯一目的，万达的野心是O2O。王健林坦言，电子商务与实体经济不是非此即彼、你死我活。淘宝、腾讯、百度和京东的电子商务模式已经比较成熟，万达不会成为跟风者。万达的优势在于全国100多家万达广场，每年超10亿人次的购物人群。如何利用、发掘消费者的细分需求，建立全国统一会员体系，利用现代移动终端技术，收集会员消费的次数、额度、喜好等信息，之后通过大数据技术分析。有了消费者的准确信息，万达广场以及广场内的每一个商家都可以精准地实现需求与产品、服务的对接。
“今年大概有十几亿人次会进入万达广场，2015年大概会有接近140个万达广场，平均每个广场2000万人，一年有超过20亿人次会进万达广场。3到5年发展一亿会员。”对于未来，王健林信心十足。
并非所有传统产业与互联网的嫁接都能结出绚丽的花朵。
2012年，创办26年的国美电器首次亏损。互联网的冲击，曾让国美措手不及。从疯狂扩张到门店收缩，从两个网站同时运作到统一的国美在线，国美变得谨慎了：国美在线拟定了100亿元的目标，距离当年国美可以干预甚至决定家电价格的豪气，已是天壤之别，与曾经的竞争对手苏宁200亿元的电商规模渐次拉开了距离。
这一切皆源于前两年的电商大战，京东、苏宁、国美电商之间的绞杀惊动了工信部，而国美在大战中所获甚少，亏损加剧。现在国美依然有着不容小觑的三大优势，家电和3C供应链，遍布全国的物流网络，以及1600家门店。2013年年底，国美终于传来扭亏的好消息，上市公司部分前三季度盈利5.8亿元。只是O2O电商战略仍然面目模糊，资源如何仍待探索。
O2O绝不是把传统行业搬上互联网那么简单。截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，手机等移动互联网用户超过4亿，在产品同质化严重的当下，吸引用户殊为不易，电商世界早成红海一片。
线上线下整合
对于以前的实体店连锁巨头，梅西百货的转型耐人寻味。
金融危机让美国梅西百货陷入低谷，市值和销售规模萎缩。但到2012财年，梅西百货销售收入277亿美元，比2009年高出了42亿。"三驾马车"让梅西百货重新崛起：本地化、购物体验和渠道整合。
梅西实体店、梅西网站、梅西移动应用等渠道的整合，让消费者体验到网络购物便捷、实体店试用放心的双重优势，梅西百货这种“泛渠道（Omni-Channel）策略”，为顾客打造出贯穿多种购物渠道的无缝购物体验，赢得了互联网电商时代的商业竞争。
麦肯锡的研究结果显示，大数据有四大商业价值：对顾客群体细分；运用大数据模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率；提高大数据成果在各相关部门的分享程度，提高整个管理链条和产业链条的投入回报率；进行商业模式，产品和服务的创新。根据麦肯锡的估计，如果零售商能够充分发挥大数据的优势，其营运利润率就会有年均60%的增长空间，生产效率将会实现年均0.5%-1%的增长幅度。
对于万达来说，一个好消息是，王健林设想的O2O模式，被不少入驻企业接受。万达的计划是，商家拿出1%-2%的货币价值积分来回馈消费者，顾客在万达广场所有消费均可获得货币积分，积分可在全国所有万达广场的任何业态里使用。考虑到万达相对高端的定位，数以十亿人次的流量，万达的会员甚至普通消费者的消费数据价值巨大。
事实上，除去保护消费者隐私的顾虑，现代技术已经可以准确地记录、推测一个人的行为。随着互联网、移动互联网、物联网、云计算的兴起以及移动智能终端的快速普及，获取个人消费信息变得异常容易，当网络获得了更完整的用户数据，也许整个世界的商业模式将随之改变。
在2012年的CCTV中国年度经济人物颁奖礼上，万达集团董事长王健林约赌阿里巴巴马云，称“10年后如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”
12月12日，万达集团的电商产品万汇网及手机客户端“万汇”上线试运行，筹备已久的万达电商产品终于露面。与天猫、京东等B2C电商不同的是，万达电商通过线上线下相结合的模式，带来全新的智能化购物体验，让消费者“随时随地逛万达”。
12月18日，支付宝方面透露万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台，并实现声波取票用户只要关注支付宝钱包 “万达电影”公众号，就可以在里面办理在线选座、购票等服务，而且能够用支付宝钱包声波取票入场。
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本网综合
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O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。2013年O2P模式出现，成为O2O模式的本地化升级版。
其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。
O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
O2O营销模式的核心是在线预付。
目前，万汇网提供的服务包括商家资讯、广场活动、商品导购、优惠折扣等。王健林解释说，万达的电子商务平台绝对不会是淘宝，也不会是京东，而是完全结合自身特点的线上线下融为一体的O2O电子商务模式。不过，这样的模式在创新上似乎并没有满足业内的期待。有业内人士坦言，通过综合自身资源优势来吸引消费者，本质上仍是打折促销。在王健林看来，这是市场对于万达电商模式的误读，万达电商真正的核心是大会员、大数据。
万达的理念是通过消费数据分析，提前订阅目标客群，实现高效线下导流，最终固化购买力。可缺乏了线上支付环节的O2O模式，最终难以形成电商时代的消费闭环。作为未来140家实体广场门店的配套产品，万达电商目前更像是一个消费信息的网络推广出口。
电子商务优于传统零售的关键在于，能向消费者提供更全面的商品信息，支持更便捷的购买体验。而传统零售不可被电商替代的优势，则在于能在线下提供具体服务。因此，线上交易、线下交付将会是未来社会消费的主要模式。更偏重于在服务业进行自上而下顾客引流，而忽略销售层面电商优势基因植入的万达电商，目前仅可算是个半成品。
从此前打造的智能广场，到现在的万汇网，再加上王健林对亿元赌约的态度从立约到 “半开玩笑半认真”，再到只是“玩笑话”，可以看出，达电商业务的定位一直就不清晰。
截至目前，万达已在全国落子83个，虽然万达扩张的速度很快，但还是避免不了业绩下滑。知情人士透露，今年万达的商业地产业务面临销售下滑10%左右。
实体零售受到冲击，万达寄望于新开发的电商业务能增加点亮色，王健林提出的目标是万达电商从2014年推出以后，力争三年，最多五年，争取做到超过一亿会员。到2020年可能有两三亿的会员。未来看上去很美，而现在万达电商的挑战才刚刚开始，万达能否与时俱进，抑或是只会讲故事，有待时间来证明。
在竞争已经十分惨烈的电商战场上，悄悄入局的万达，是颠覆者？还是搅局者？目前电商行业进入寡头阶段，即阿里巴巴、京东商城、苏宁云商三分天下。万达没有选择B2C而是选择O2O，是比较明智的选择。但是，按照目前万达电商模式，很多城市无法使用到其服务，万达电商的目的是为线下门店吸引人气，实质是以电商为工具促进线下实体百货业态发展，更像一个“搅局者”。究竟万达的做法会对其他电商造成什么影响，目前很难说。不过，从如何更好地满足消费者需求而言，不管是电商还是实体零售业，都必须认真去思考和探索。
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