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淘宝事变:受益方VS受害方

发布时间:2011年10月16日 17:18 | 进入复兴论坛 | 来源:新金融杂志


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  受益方

  1. QQ拍拍

  腾讯——被指为最大受益者。“亿万营销资源大放送 QQ商城招商火热进行中”被挂在QQ商城显著位置,好像未雨绸缪。相较淘宝商城后院起火——3万到5万元技术服务费、5万到15万元保证金,腾讯2万保证金、没有服务年费,仅此一项就让不少淘宝商城的商户跃跃欲试。此前,腾讯B2C服务拍拍,一直“寂寞”地埋没在QQ众多服务应用中,淘宝对其造成的巨大阴影,让腾讯本次的翻身出手阔绰,甚至拿出“超过平均业绩标准就可获得10万元资源”的奖励。但是腾讯商城也表示“保留随时对自身所提供的服务进行收费及确定相应的服务费费率的权利”——这一项,似乎也让人看到了曾经“淘宝商城”的影子。

  2.当当网

  与腾讯“夺食”淘宝商城商户的当当网,在一片质询声中发表声明:其在短期内不会提高平台商家的收费标准,将继续保持行业较低的平台商家收费水平,包括维持平台商家管理费每月500元左右不变,维持销售佣金比例不变——有消息称,淘宝商城“出事”后,当当网的电话几乎被“打爆”,多数都是商家询问管理费和保证金的问题。而一直勤奋卖书的当当网,在进军B2C后,虽然不文不火,但“两个不变”,加上上市公司的底子,还有李国庆对淘宝的批判——当当似乎一直在暗中下棋。

  受害方:

  1. 大卖家

  同样也要向淘宝支付高额服务费用,但连续数天的恶意攻击,使得商城的几大商家损失惨重,日营业额猛跌。其原因在于大卖场树大招风,成为暴动事件的挡箭牌——被最直接地当作了泄愤对象。

  2.中小卖家

  淘宝商城提升商城店家成本,使得很多前期投资过大或刚刚加入的卖家陷入进退两难的境地。有数据分析,在此次事件中,仅福建省,就有多达3000淘宝商家受到影响。

  3.消费者

  当淘宝商城大幅上涨卖家各类费用的时候,消费者最终只能是为其买单的对象。但与此形成对比的是,费用的上涨使得商城环境净化,消费者购买商品,也得到进一步的保障。

  4.淘宝网

  事件扩大影响后,淘宝的信任遭遇危机,马云建立起的电子商务帝国,在经过了重重波折,遭遇了内部危机后,第一次引发大规模的客户集体抗议。而淘宝的战略或许将在此次暴动中失利。

责任编辑:周红艳

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