网友买到发霉罐头索赔未果 律师:可十倍赔偿

(在张家界梅尼百货买的鱼罐头长霉了。)

　　为了准备看世界杯，张家界网友熊先生在梅尼超市买了些啤酒和零食，结果发现其中的一罐豆豉鱼罐头长霉了，今天，梅尼超市对顾客提出的一百倍索赔方案无法接受，双方协商未果。

　　郁闷！网友称买到霉变鱼罐头

　　张家界网友熊先生在红网《百姓呼声》栏目发帖称：为准备看世界杯，6月27日晚，熊先生与朋友在张家界梅尼百货大楼店购买了啤酒饮料和一些零食，到家发现，其中一罐生产日期为2010年5月6日的“鹰金钱牌拉盖辣豆豉鱼罐头”已长霉，熊先生立刻带着罐头和小票去百大梅尼店协商，“结果店里的人说帮我换没长霉的（我还敢吃吗？！），于是我说我要找店长，结果店里的人说店长在南庄坪梅尼处理面包问题不能过来。听完后我就彻底无语了……”

　　记者联系了张家界梅尼超市公司。该公司售后服务部门赵经理表示，当晚梅尼百货大楼店店长确实处理其他事务不在店内，值班店长提出的换货方案顾客不认可，随后顾客就离开了，他们已与厂家联系，愿意积极处理此事，但无法与熊先生取得联系。

　　消费者提出百倍索赔 超市认为不合理

　　记者将熊先生联系方式转交张家界梅尼超市后，超市方致电熊先生协商解决。熊先生因出差在外，委托一朋友前去处理。今天，赵经理回复红网《百姓呼声》栏目租，称今天下午，在梅尼超市、当地司法所和熊先生的委托人三方协商中，顾客方提出要求按罐头价格的一百倍赔偿，超市方认为顾客提出的赔偿要求不合理，无法接受，再次协商未果。赵经理表示，欢迎顾客通过法律途径维权，或在工商部门协商下解决。

　　律师：可要求十倍赔偿

　　红网消费维权联动律师、通程律师集团事务所律师刘江国表示，“不论产品是否在保质期内，只要产品确实有质量问题，根据《食品安全法》第九十六条：‘生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金’，消费者都可以据此向销售商或者生产厂家主张十倍赔偿。”

　　记者已将此事转交张家界市工商行政管理局。 [作者：言娟]