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“史上最贵微博”是如何炼成的

发布时间:2010年12月07日 09:59 | 进入复兴论坛 | 来源:新华财经

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  “最贵微博”引发关注。截至昨日21:30,已有近7000人转发了这条微博

  这是中国联通相关部门负责人员在记者会上就“史上最贵微博”与媒体交流(12月6日摄)

  =====“三条微博”生巨额账单=====

  “我在莫斯科发了三条微博,今天中国联通向我收了3900元上网通信费,够买一个手机了。”金娜的这条微博在短短的48小时内被转发了7400多次,收到了2600多条评论。

  “三条微博是概数,但我真的没发多少。”金娜表示,她在莫斯科转机两次,只在期间用iPhone上过微博。令她没想到的是,区区几条微博却生出了如此账单,其手机还于12月2日被停机。

  记者在金娜的微博上发现,在两次俄罗斯转机的时间段,金娜共用iPhone发送了15条微博,其中包含5张照片。同时,在金娜提供的“手机上网流量费详单”中看到,11月23日到12月2日,国际漫游数据收费达3900多元。

  账单公布后,网友争论焦点集中于30日的数据收费上,金娜表示她只在21时50分通过iPhone发送过一条75字的微博。但从20时28分开始,流量就不断攀升,不到两小时,收费就达到了1966.8元,其中最大的一笔收费是在20时28分,资费显示为1563.8元。

  “20时28分我什么也没做,巨额收费从哪来?”金娜向联通方面咨询。

  三大原因造就3900元“史上最贵微博”

  =====联通回应=====

  计费环节没问题

  联通iPhone合约用户金娜(微博)说,在质疑联通的收费之后,她在网上查自己上个月的账单发现,这张“离谱”账单已经消失。对此,中国联通方面表示计费不存在问题。

  为“史上最贵微博”道歉:未尽告知义务

  从微博开始,引发本报等大众媒体、网络论坛广泛关注的“史上最贵微博”,终于得到联通客服的致歉。“最贵微博”主人金女士在更新自己微博时透露,“终于接到来自联通10010客服部门的正式电话,承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能,诚恳致歉并愿意接受意见,努力提升服务品质。”金女士在微博中还透露,“联通将在一两日内给我最后的处理意见,特别是对一些仍然存在的疑问做出解释”。

  天价账单还未查清

  中国联通的新闻发言人表示,他们今天已经关注到此事,并指派相关人员进行调查,两三天后会有结果。在此之前,因为不确定该用户使用了什么业务,不方便做出回答。 =====众人献计省钱招数=====

  出国前关闭数据漫游和彩信功能,这样就彻底避免了天价数据漫游费产生的可能性。特别是彩信业务容易被忽略,很多用户在国内收彩信都是免费的,但是在国外接收彩信需要付数据流量费。 记者咨询联通客服获知,联通的数据流量是6G封顶,只有超过此数字,数据功能才会自动关闭。而以金娜在俄罗斯漫游为例,如果数据流量达到6G限额,也就是花费了60多万元之后,才会被“预警限制”。客户出国漫游时不及时给予善意提醒,需要等到用了60多万元的天价上网资费时,才姗姗来迟地作出“控制”,这与其说是“预警”,显然还不如说是“陷阱”才更确切。 智能手机出国怎么办:业内人士表示,“天价微博”其实是三个原因造成的,各方都有一定的责任。

  首先,消费者对于智能手机的使用方法还不了解,智能手机对数据的消耗量较大。工信部电信研究院专家陈金桥表示,智能手机与原来的功能手机有很大的区别,它的数据量消费较大,而且有些时候会自动联机。“iPhone是典型的烧数据量的智能手机,因为其中的应用软件很多,开机之后会默认连接,消费者要改变一些使用习惯。”陈金桥说。